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BEM-VINDOS (AS) AO FORMULÁRIO DE REGISTRO PQS DO HOTEL CARTAGENA PLAZA
No Hotel Andes Plaza sempre pensamos que existe uma oportunidade para melhorar a qualidade dos nossos serviços e alcançar uma excelente comunicação com nossos clientes.
A seguir você poderá nos contar o tipo de solicitação que deseja registrar.
SOLICITAÇÃO: Solicitação de informações relacionadas à prestação do nosso serviço.
RECLAMAÇÃO: Manifestação pela inconformidade gerada pela prestação do nosso serviço.
SUGESTÃO: Proposta para influenciar o aprimoramento da prestação do nosso serviço.
ANTES DE REGISTRAR SEU PQS, OBSERVE AS SEGUINTES INFORMAÇÕES
• PERGUNTAS FREQUENTES: Veja quais são as perguntas mais frequentes no seguinte link
• CHAT: Se você quiser conversar com um de nossos executivos, o horário de atendimento é das 8h às 12h e das 14h às 18h.
• LINHA "EXPERIÊNCIAS CARTAGENA": Se você estiver no hotel e precisar de assistência imediata, por favor do seu quarto entre em contato com a nossa linha de "Experiências Plaza" 111 ou escreva para nós através de nosso WhatsApp+57 314 5966938
No Hotel Andes Plaza sempre pensamos que existe uma oportunidade para melhorar a qualidade dos nossos serviços e alcançar uma excelente comunicação com nossos clientes.
A seguir você poderá nos contar o tipo de solicitação que deseja registrar.
SOLICITAÇÃO: Solicitação de informações relacionadas à prestação do nosso serviço.
RECLAMAÇÃO: Manifestação pela inconformidade gerada pela prestação do nosso serviço.
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ANTES DE REGISTRAR SEU PQS, OBSERVE AS SEGUINTES INFORMAÇÕES
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