Tratamento de dados na navegação

De acordo com a obrigação prevista no art. 22.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, relativa aos serviços da sociedade de informação e comércio eletrônico, você é informado que a empresa utiliza cookies. Um cookie é um fragmento de informação de texto que os sites transferem para o disco rígido dos computadores que se conectam a eles. Usamos cookies de sessão para identificar o usuário e manter seu status de identificação. Os cookies de sessão são excluídos automaticamente do disco rígido quando a sessão termina. Também usamos cookies para coletar estatísticas anônimas e conjuntas que nos permitem analisar a forma como os usuários usam nosso site, a fim de melhorá-lo. Apenas as seguintes informações sobre os visitantes do nosso site são obtidas e mantidas:

•a) O nome de domínio (PSI) e/ou endereço IP do provedor que lhes dá acesso à rede. Por exemplo, um usuário no provedor xxx só será identificado com o domínio xxx.es e/ou endereço IP. Desta forma, podemos compilar estatísticas sobre os países e servidores que mais frequentemente visitam nosso site.

•b) A data e a hora do acesso ao nosso site. Isso nos permite descobrir as horas de maior afluência, e fazer os ajustes necessários para evitar problemas de saturação em nossos horários de pico.

•c) O endereço de internet a partir do qual o link se dirige ao nosso site. Graças a esses dados, podemos saber a eficácia dos diferentes banners e links que visam o nosso servidor, com o intuito de aprimorar àqueles que oferecem melhores resultados.

•d) O número de visitantes diários em cada seção. Isso nos permite conhecer as áreas mais bem sucedidas e aumentar e melhorar seu conteúdo, com o objetivo de que os usuários obtenham um resultado mais satisfatório.

Isso nos permitirá obter as seguintes informações:

•a) A data e a hora da última vez que o usuário visitou nosso site.
•b) O desenho do conteúdo que o usuário escolheu durante sua visita ao nosso site.
•c) Elementos de segurança envolvidos no controle do acesso a áreas restritas.

Embora a informação obtida seja, em princípio, totalmente anônima, de acordo com o Relatório 327/2003 da Agência Espanhola de Proteção de Dados, os usuários são informados de que os referidos dados serão incorporados a um arquivo de dados de caráter pessoal da empresa para os fins acima detalhados, podendo o usuário exercer seus direitos de acesso, ratificação, cancelamento e oposição conforme indicado abaixo.

Também utilizamos a ferramenta de remarketing do Google Adwords. Esta ferramenta permite que você publique na Rede de Conteúdo do Google Adwords (obtenha mais detalhes sobre a rede de conteúdo do Google aqui: https://support.google.com/adwords/answer/2404190), anúncios baseados em visitas anteriores de usuários ao nosso Site. Para isso, algumas das páginas do nosso site incluem um código denominado "tag de remarketing". Estas tags permitem que você leia, configure e salve os cookies do seu navegador para determinar o tipo específico de publicidade que será apresentada ao usuário, com base em elementos relacionados à sua visita ao nosso site, como o circuito de navegação escolhido, por exemplo, páginas específicas visitadas ou as ações que nelas foram realizadas. As listas de remarketing assim que são criadas, são armazenadas em um banco de dados nos servidores do Google, onde ficam armazenados todos os IDs de cookies associados a cada lista ou categoria de interesses. As informações obtidas permitem apenas a identificação de um navegador específico, e o Google não consegue identificar o usuário específico apenas com essas informações (você pode obter mais informações sobre a ferramenta de Remarketing no seguinte link: https://www.google.es/adwords).

Em relação à empresa, estas informações só podem ser associadas a um determinado usuário caso o referido usuário esteja identificado na web, por exemplo, por este ter concluído um processo de reserva. Neste caso, os dados então obtidos serão comunicados à empresa para efeitos de prospecção comercial e segmentação dos usuários da web para projetar campanhas comerciais de acordo com os interesses manifestados durante a navegação, incorporando os dados num arquivo da referida entidade para os propósitos indicados. Para se opor ao referido tratamento e a comunicação acima descritos, o usuário tem a possibilidade de desabilitar os cookies, conforme indicado a seguir:

O usuário tem a opção de não receber cookies ou de ser informado sobre seu uso através da configuração do seu navegador para tal efeito. No entanto, em caso de desativação dos cookies, é possível que você não consiga usar todos os recursos da web. Com relação aos cookies de remarketing, o usuário pode desabilitar o uso de cookies do Google, visitando a página de desabilitação de publicidade do Google. Pode também desativar os cookies da DoubleClick (em inglês) visitando a página de desativação da DoubleClick. Para desabilitar o uso de cookies de terceiros, os usuários também podem visitar a página de desativação da Iniciativa publicitaria da rede (NAI-por suas siglas em inglês -Network Advertising Initiative). A qualquer momento o usuário pode exercer seus direitos de acesso, ratificação, cancelamento e oposição conforme indicado abaixo.

Arquivo com fins publicitários

Se o usuário deseja receber informação sobre promoções da empresa, pode autorizar a transferência dos seus dados para tais efeitos, simplesmente aceitando estas Condições de Reserva. Se, pelo contrário, não deseja receber informações a respeito, deve ativar e clicar expressamente na caixa de exclusão. Somente quando houver consentimento para tal, os dados pessoais necessários à comunicação serão repassados à Paraty Hoteles S.L e servirão para mantê-lo (a) informado, por e-mail ou por qualquer outro meio, de novidades, produtos e serviços relacionados à empresa e à Paraty S.L. A partir deste momento informa-se que, caso tenha declarado ser esta a sua vontade, seus dados pessoais serão incorporados a um arquivo de dados de caráter pessoal o qual é responsabilidade da empresa, podendo o usuário acessar, cancelar, ratificar os seus dados ou opor-se ao seu tratamento por escrito e dirigido à empresa conforme indicado abaixo.

Direitos

Os direitos de acesso, ratificação, cancelamento e oposição poderão exercer-se através de documento escrito acompanhado de uma cópia do seu DNI (Documento Nacional de Identidade) dirigido ao responsável do arquivo correspondente e enviado ao seguinte endereço:

- Paraty Hoteles S.L. | Calle Jaen 9 | Edificio Galia 212, Oficina 11 | CP 29004 (Málaga)
- Companhia Hotelera Cartagena Plaza | Bocagrande Carrera 1 6-154 Cartagena de Indias (Colômbia)

Responsabilidade do hotel

O acesso à página não implica em nenhum caso a existência de uma relação comercial entre o usuário e a empresa. O portal só disponibiliza informações sobre as acomodações e disponibilidade hoteleira no momento da solicitação das informações acima mencionadas, portanto, se você fizer a reserva on-line, estará contratando diretamente com o hotel e não com o portal. A versão impressa da reserva feita, serve como um localizador quando você chegar no hotel.

A reserva de noites de hotel neste site implica a adesão e aceitação por parte do cliente de todas e cada uma das condições gerais aqui estabelecidas.

Ao aceitar as seguintes cláusulas, você declara e aceita:

•1) Ser maior de idade e dispor de plena capacidade para efetuar a reserva, manifestando que tem claras e entende todas as condições que se encontram na página web.
•2) Que os dados fornecidos no momento da reserva on-line são verdadeiros, completos e concisos.
•3) Apenas encontram-se incluídas na web aquelas páginas que figuram dentro do mapa web.

•4) Que o acesso a esta página é de responsabilidade do usuário.
•5) Que uma vez efetuada a reserva, será procedido o arquivamento do documento eletrônico no qual foi formalizado, podendo você, acessá-lo a qualquer momento.
•6) Que confirma a reserva efetuada, ou seja, as datas indicadas, o número de quartos, pessoas e o Hotel escolhido.•7) As condições e o preço da reserva efetuada são os que estão expressamente determinados nas condições de preços expressamente incluídas na página onde você efetua a reserva.
•8) Quanto à relação com o portal, este lhe dá a possibilidade de reservar quartos do hotel escolhido através da sua página web, mas não oferece qualquer tipo de serviço hoteleiro sob sua responsabilidade.
•9) Que os dados do seu cartão sejam coletados com o intuito de garantir a reserva. O pagamento da mesma será realizado no momento da chegada ao Hotel escolhido e apenas em caso de cancelamentos ou inconsistências (no show), a reserva será cancelada e será efetuada a cobrança estipulada nas condições tarifárias.
•10) As ofertas só serão válidas enquanto estiverem acessíveis aos destinatários do serviço.
•11) O hotel é 100% livre de fumaça de cigarro (Lei colombiana n°1.335 de 2009, agradecemos que não fume nos quartos e áreas fechadas do hotel, visto que isso acarreta uma multa de $ 300.000 COP).
•12) O hotel exige que uma das pessoas hospedadas tenha pelo menos 18 anos completos no momento do check-in.
•13) O número máximo total de pessoas por quarto é de 4.
•14) O número máximo de adultos por quarto é de 3.
•15) O número máximo de crianças por quarto é de 2.
•16) O número máximo de bebês por quarto é de 1.
•17)Para o ingresso de menores no hotel é necessário apresentar a certidão de nascimento ou da carteira de identidade do menor. Caso o menor não esteja acompanhado dos pais, o responsável pelo (s) menor (s) deverá apresentar o documento de autorização autenticado por pelo menos um dos pais. Lei colombiana n°1.098 de 2006 do Código da infância e Juventude. Caso esse documento não seja apresentado, não será permitida a entrada do (s) menor (s) no hotel.