HOTEL CARTAGENA PLAZA Nuestras políticas
Misión
Visión
Nuestros programas Ambientales
PROGRAMA DE AHORRO DE ENERGIA: Controlar el consumo irracional energía, buscando el óptimo aprovechamiento del recurso y mitigar el impacto causado por la realización de las actividades propias de la compañía, generando conciencia ecológica y compromiso de mejores prácticas.
PROGRAMA CONTROL DE LA CONTAMINACION ATMOSFERICA, AUDITIVA, VISUAL (AVA): Mantener un control y promover la disminución de la contaminación AVA, a través de las actividades planteadas por el hotel.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN, INFORMACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN: Mejorar la capacidad de colaboradores y promover la participación de clientes, huéspedes, proveedores y comunidad en la sostenibilidad del establecimiento de alojamiento y hospedaje.
PROGRAMA DE MINIMIZACIÓN DE USO DE PRODUCTOS QUÍMICOS: El principal objetivo de este programa es minimizar el uso de productos químicos y a los productos existentes darles un manejo adecuado respecto a los impactos que puedan ocasionar en el medio ambiente y en las personas.
PROGRAMA DE PATRIMONIO CULTURAL, FLORA, FAUNA Y DESARROLLO SOCIAL: Identificar los sitios de patrimonio cultural que tiene la región para así difundirlos para un aporte cultural y económico a nivel local.
Implementar estrategias para el cuidado de la fauna y flora por medio del cuidado de las mismas así ayudaremos al país y al mundo a concientizar que la naturaleza día a día la estamos acabando.
Ser promotores del desarrollo social como una oportunidad de desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida de cada individuo y de la sociedad en conjunto.
PROGRAMA DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS: Controlar la generación e inadecuada disposición de residuos, en busca de mitigar los impactos negativos causados al medio ambiente, mediante estrategias que permitan crear conciencia ecológica y compromiso con el desarrollo de mejores prácticas en el talento humano de la empresa.
PROGRAMA MANEJO DE RESIDUOS PELIGROSOS (RESPEL): Establecer los controles para la recolección, separación, almacenamiento y disposición final de los residuos peligrosos generados en las instalaciones del Hotel Cartagena Plaza, para tomar las medidas preventivas que permitan intervenir a tiempo los posibles impactos ambientales causados.
POLÍTICA Integral
Para conseguirlo:
• Nos apoyamos en el sistema de gestión integral ISO 9001, ISO 45001, NTC 5133, NTSH 006, NTS TS 002 trabajando permanentemente en la identificación de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas e implementando acciones que aseguren su satisfacción y fidelidad, teniendo en cuenta los riesgos y oportunidades, con el compromiso total de nuestro talento humano que trabaja con excelencia, seguridad y dedicación.
Por lo tanto nos comprometemos a:
• Cumplir con los requisitos legales aplicables al Hotel, y con otros requisitos que la Compañía Hotelera Cartagena Plaza Ltda. señale, relacionados con sus aspectos económicos, socioculturales y ambientales como : Emisión de gases (Monóxido de carbono) al ambiente, Generación de residuos, consumo de productos químicos, con el fin de minimizar el impacto ambiental; de igual forma cumplir con los requisitos asociados a los siguientes peligros: Biomecánico, Químico, físico, psicosocial, condiciones de seguridad, asociados a los riesgos generados en la operación del Hotel, para mitigar o eliminar los riesgos, controlando los accidentes y enfermedades Laborales.
• Garantizar el mejoramiento continuo de los procesos y la calidad en la prestación de los productos/servicios ofrecidos.
• Rechazar todo tipo de actividad turística que atente contra la sociedad, genere diferencias sociales o que ponga en riesgo la integridad física o mental de la comunidad y de sus colaboradores construyendo relaciones positivas donde podamos aportar al desarrollo local, mejorando la calidad de vida de las personas.
• Colocar nuestro empeño en la conservación del patrimonio cultural integrando los elementos gastronómicos, culturales y artísticos autóctonos de la región.
• Garantizar y velar porque se cumplan los derechos y deberes de nuestros proveedores, colaboradores y clientes.
• Promover la consulta y participación de los trabajadores como fortaleza para el sistema de gestión integral.
Por ultimo manifestamos que estamos en contra de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA).
POLÍTICA DE CONDUCTA
En la Compañía Hotelera Cartagena Plaza, Estamos comprometidos con la
protección y prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes - ESCNNA - asociada a viajes y turismo; cumpliendo y apropiándonos de la legislación nacional referente a este delito y denunciando cualquier tipo de acto de vulneración de los derechos humanos de los niños, niñas y adolescentes, formando parte compromiso mundial frente a la erradicación de la ESCNNA en el sector turístico, Brindando información necesaria para la prevención a nuestros proveedores, accionistas y comunidad; y capacitando a nuestros colaboradores.
Política para Menores de edad
• El hotel cobrará como adultos a todas las personas cuya edad sea igual o mayor a 12 años.
• Para reservas, el hotel considera niños a los menores cuya edad sea de 5 a 11 años cumplidos, al momento del registro (check in), los niños en el rango de estas edades aplica la tarifa establecida para niños.
• Para reservas, el hotel considera infantes a los menores cuya edad sea de 0 a 4 años cumplidos, al momento del registro (check in), los niños en el rango de estas edades serán gratis.
• Para el ingreso al hotel de menores de edad, es necesario presentar el registro civil o tarjeta de identidad del menor.
• En caso de no estar en compañía de sus padres, el responsable de cuidar a los menores, debe presentar el documento de autorización autenticado por lo menos de uno de los padres. Ley 1098 de 2006 Código de infancia y adolescencia.
• En caso de no presentar este documento los menores no podrán ser ingresados al hotel.
• Todo huésped debe presentar al momento del Check-in su documento de identidad (Cedula de ciudadanía, cedula de extranjería o pasaporte). Los menores de edad deberán presentar registro civil y en caso de no alojarse con sus padres deberán presentar autorización escrita y notariada.