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BIENVENIDO AL FORMULARIO DE REGISTRO PQS DE HOTEL CARTAGENA PLAZA
En el Hotel Cartagena Plaza siempre hemos pensado que hay una oportunidad para mejorar la calidad de nuestros servicios y lograr una excelente comunicación con nuestros clientes.
A continuación usted podrá comunicarnos el tipo de solicitud que desea radicar
PETICIÓN: Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
QUEJA: Manifestación por la inconformidad generada por la prestación de nuestro servicio.
SUGERENCIA: Propuesta para incidir en el mejoramiento de la prestación de nuestro servicio.
ANTES DE RADICAR TU PQS TEN EN CUENTA LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
• PREGUNTAS FRECUENTES: Consulte las dudas más frecuentes en el siguiente link
• CHAT: Si desea conversar con uno de nuestros ejecutivos, los horarios de atención son de 8am a 12am y 2pm a 6pm.
• RESERVA TU ALIMENTACIÓN: Puede escribirnos a través de nuestro WhatsApp +57 314 5966939 para reservas sus horarios de desayuno, almuerzo o cena. Si necesita asistencia en Room Service o servicios del hotel, no dudes en contactarnos.
En el Hotel Cartagena Plaza siempre hemos pensado que hay una oportunidad para mejorar la calidad de nuestros servicios y lograr una excelente comunicación con nuestros clientes.
A continuación usted podrá comunicarnos el tipo de solicitud que desea radicar
PETICIÓN: Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
QUEJA: Manifestación por la inconformidad generada por la prestación de nuestro servicio.
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• CHAT: Si desea conversar con uno de nuestros ejecutivos, los horarios de atención son de 8am a 12am y 2pm a 6pm.
• RESERVA TU ALIMENTACIÓN: Puede escribirnos a través de nuestro WhatsApp +57 314 5966939 para reservas sus horarios de desayuno, almuerzo o cena. Si necesita asistencia en Room Service o servicios del hotel, no dudes en contactarnos.
• LINEA “EXPERIENCIAS CARTAGENA”: Si se encuentra en el hotel y requiere de asistencia inmediata, por favor desde su habitación marque nuestra linea de "Experiencias Plaza" 111 o escribanos a través de nuestro WhatsApp +57 314 5966938